Гарантия
На весь инструмент и оборудование действует официальная гарантия производителя. Помогаем с гарантийным и сервисным обслуживанием.
Гарантийный срок
Гарантийный срок устанавливает производитель — как правило, от 12 до 36 месяцев в зависимости от модели и бренда. Точный срок указан в гарантийном талоне и паспорте изделия, которые прилагаются к товару.
Что нужно сохранить
- Гарантийный талон с отметкой о продаже.
- Кассовый чек или накладную, подтверждающие покупку.
- Оригинальную упаковку и комплектацию (по возможности).
Обмен и возврат
Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней, если он не был в эксплуатации, сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка и документы. Возврат технически сложного товара надлежащего качества возможен в соответствии с законом «О защите прав потребителей».
При обнаружении заводского брака мы организуем диагностику, ремонт или замену за счёт продавца/производителя.
Не является гарантийным случаем
- Механические повреждения и следы неправильной эксплуатации.
- Использование не по назначению или с нарушением инструкции.
- Естественный износ расходных материалов и оснастки.
- Самостоятельный ремонт или вскрытие в неавторизованном сервисе.
Как обратиться
Свяжитесь с нами по телефону +7 (952) 537-11-99 или через страницу Контакты — менеджер подскажет ближайший сервисный центр и порядок действий.
Частые вопросы
Какая гарантия на инструмент?+
Действует официальная гарантия производителя — как правило, от 12 до 36 месяцев в зависимости от модели. Точный срок указан в гарантийном талоне.
Можно ли вернуть или обменять товар?+
Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка и документы.
Что делать при обнаружении брака?+
Свяжитесь с нами — мы организуем диагностику, ремонт или замену за счёт продавца или производителя.